近日，上海一家外資銀行在去年邀請當?shù)匾患裔t(yī)院健康管理中心提供針對該行職工的健康服務(wù)的基礎(chǔ)上，再次向該中心申請續(xù)約健康服務(wù)項目，除了體檢，部分醫(yī)生還要上門為員工分析體檢指標、評估疾病風險，并給予飲食、運動、心理等方面的專業(yè)指導。沒想到，這一“檢后服務(wù)”反響空前。相關(guān)*表示，一次普通體檢的“延伸服務(wù)”受到熱捧，是大眾對“精準健康管理”的渴求。（2月22日《文匯報》）

　　這件“小事”之所以會引發(fā)熱議，是因為它觸及到公眾關(guān)切。當前，健康體檢幾乎沒有“檢后服務(wù)”，除了體檢時的健康評估與診斷，以及部分人因指標異常需要復查之外，接受體檢服務(wù)的人和體檢醫(yī)生之間，通常就本次體檢沒有必要再聯(lián)系。

　　疾病處于不斷演變和發(fā)展過程當中，只針對一個時間點提供服務(wù)，就失去了動態(tài)觀察疾病的機會。體檢之所以會出現(xiàn)“一發(fā)現(xiàn)就到晚期”、“體檢正常但過幾個月就攤上大事”等現(xiàn)象，與體檢只關(guān)注一點、忽視疾病演變過程有很大關(guān)系。

　　讓“檢后服務(wù)”成為體檢不可分割的一部分，符合市場規(guī)律。購買其他普通商品與服務(wù)都有售后服務(wù)，專業(yè)性極強、指標變化很快、民眾急需得到指導的體檢，何以成為沒有事后服務(wù)的“一錘子買賣”？體檢是關(guān)系到健康與生命的服務(wù)，更應(yīng)該做好檢后和全過程服務(wù)。

　　當前，疾病全過程干預受到社會重視。體檢也不應(yīng)該只服務(wù)于一點，而是要針對疾病發(fā)生發(fā)展的全過程提供服務(wù)，為盡早發(fā)現(xiàn)和盡早干預創(chuàng)造更多機會。體檢缺乏“檢后服務(wù)”，或許符合過去重診療輕預防的疾病觀，卻與疾病全過程干預的現(xiàn)代觀念格格不入，體檢只重當時和忽視“檢后”這一老做法，已越來越不合時宜。

　　售后服務(wù)增加了企業(yè)的成本，“檢后服務(wù)”對于體檢機構(gòu)也是如此。假如是否提供“檢后服務(wù)”全憑自覺，這項服務(wù)就很難得到普及。針對體檢服務(wù)提出更切合時代的行業(yè)標準，強化體檢服務(wù)的質(zhì)量評估與過程監(jiān)管等，“檢后服務(wù)”才能成為體檢的自然延伸。

本文轉(zhuǎn)載自人民健康網(wǎng)，內(nèi)容均來自于互聯(lián)網(wǎng)，不代表本站觀點，內(nèi)容版權(quán)歸屬原作者及站點所有，如有對您造成影響，請及時聯(lián)系我們予以刪除！